Teslimat ve İade Şartları
📦 Teslimat ve İade Şartları
Şirket Bilgileri
- Şirket Ünvanı: Halil İbrahim Öztürk
- Adres: Osmangazi Mah. 1964 Sk. No:13 Merkez/Kırıkkale
- Vergi Dairesi/No: Kaletepe / 7110540692
- E-posta: krutzostudio@gmail.com
- Telefon: 0542 565 87 55
🚚 Teslimat Koşulları
- Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
- Türkiye içi gönderiler anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre 1-5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
- Kargoya verilen ürünler için size kargo takip numarası iletilir.
- Kargo teslimi sırasında paketi kontrol etmeniz ve hasarlı durumda tutanak tutturmanız gerekmektedir.
🔄 İade ve Cayma Hakkı
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade etme hakkınız vardır.
- İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
- Özel üretim/tasarım ürünlerde (kişiselleştirilmiş siparişler) cayma hakkı geçerli olmayabilir.
📬 İade Süreci
- İade başvurusu için bizimle krutzostudio@gmail.com adresinden veya 0542 565 87 55 numaralı telefondan iletişime geçebilirsiniz.
- İade adresi: Osmangazi Mah. 1964 Sk. No:13 Merkez/Kırıkkale
- İade kargo ücreti, hatalı veya ayıplı ürünler dışında müşteriye aittir.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve 14 gün içinde ücret iadesi yapılır.
⚠️ İade Edilemeyen Durumlar
- Kullanılmış, hasar görmüş veya yeniden satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler.
- Müşteriye özel üretilen, kişiselleştirilmiş tasarımlar.
- Hijyen gereği iadesi mümkün olmayan ürünler (örneğin ambalajı açılmış kişisel kullanım ürünleri).